Chính sách bảo mật
1. Mục đích thu thập thông tin
Website thietbixonghoi.net thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích:
- Hỗ trợ tư vấn, báo giá và phục vụ đặt hàng sản phẩm – thiết bị xông hơi, phòng xông hơi, phụ kiện spa.
- Cung cấp các thông tin khuyến mãi, chính sách mới của công ty.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên website.
Thông tin có thể bao gồm: tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, thông tin thanh toán và nhu cầu sử dụng sản phẩm.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng chỉ trong phạm vi hợp lý và liên quan đến dịch vụ, sản phẩm của công ty, bao gồm:
- Xử lý đơn hàng, tư vấn kỹ thuật, lắp đặt và bảo hành.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc các cập nhật mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
- Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các dịch vụ, xử lý đơn hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
4. Cam kết bảo mật thông tin
- Công ty cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật.
- Không cung cấp, chuyển giao hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng hoặc không thuộc yêu cầu pháp lý.
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ công ty.
- Khiếu nại nếu phát hiện việc sử dụng thông tin trái quy định.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Công ty có quyền cập nhật, điều chỉnh chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật xin vui lòng liên hệ:
Hotline: 097.686.7127 (7:00 - 21:30)
Email: xonghoihoanggia.com@gmail.com
Địa chỉ: Số 8, 52 ngõ 68 Quan Hoa, Nghĩa Đô, TP. Hà Nội